✔ Шопинг это болезнь,
Но нас это не косается
Сегодня
» » Записаться к терапевту и остаться довольным: 9 советов - «Красота и здоровье»

Записаться к терапевту и остаться довольным: 9 советов - «Красота и здоровье»

Государственная поликлиника: за что платить не нужноПрием терапевта в поликлинике: как извлечь максимум пользы

Если вы очень давно не были в государственной поликлинике, а теперь решили сэкономить на частных медицинских услугах, для вас издан путеводитель — книга Ольги Кашубиной "Как болел бы врач". Побывав по обе стороны отечественного здравоохранения, автор дает подробную инструкцию, как наладить контакт с врачом и стать равноправным участником собственного выздоровления. И начинает с похода в поликлинику по полису ОМС.




перечень услуг, положенных в рамках страховой программы, поэтому по умолчанию считает поликлинику плохим вариантом для лечения и соглашается доплатить в государственной или в частной клинике за положенные бесплатно услуги.

Да, в поликлиниках бывают очереди, а у врачей крайне мало времени на общение с каждым пациентом. Но, во-первых, поликлиника поликлинике рознь, и лечебное учреждение всегда можно сменить, выбрав менее загруженное (помогут отзывы в интернете и электронная регистратура, где можно оценить количество талонов к специалистам на ближайшие даты).


Во-вторых, важно помнить, что поликлиника — это самое очевидное место, где вам предоставят гарантированные государством медицинские услуги, в том числе дорогие и высокотехнологичные. Если с умом сочетать их с услугами частной медицины, можно сэкономить без потерь в качестве медицинской помощи.


Например, так.


У Андрея сахарный диабет первого типа. Раз в пару месяцев он посещает эндокринолога в поликлинике, тот выписывает ему рецепт на бесплатный инсулин и тест-полоски для контроля уровня глюкозы в крови и моче. Медикаменты стоят дорого, поэтому Андрей не считает зазорным потратить несколько часов в очереди к врачу и на бюрократию с оформлением рецепта. Но на полноценный медосмотр к эндокринологу и другим врачам Андрей ходит в частный медицинский центр. Так ему спокойнее за свое здоровье.


Или так.


У Алены недавно родился ребенок. Она ходит в детскую поликлинику, чтобы сделать малышу бесплатные прививки по Нацкалендарю, в то время как за дополнительными прививками, которые официально положены только детям из группы риска (например, от ротавирусной инфекции), она обращается в частную педиатрическую клинику.


Иногда пациенты жалуются, что в поликлинике невозможно сразу попасть к узкому специалисту — нужно вначале посетить участкового терапевта. Во-первых, это не совсем верно: к ряду врачей, принимающих в рамках ОМС, можно попасть напрямую. Например, к гинекологу, стоматологу или хирургу. К тому же не стоит недооценивать роль терапевта: это диспетчер, который, в зависимости от серьезности ситуации, отправляет вас на "следующий уровень" — к профильным врачам. Но он же может и сам поставить диагноз и назначить лечение.


Мне не раз доводилось слышать от знакомых, что терапевт в поликлинике по умолчанию посредственный врач, который знает почти все, но не точно. На деле у таких врачей иногда бывают энциклопедические познания в медицине и огромный клинический опыт. Ведь невозможно набить руку и глаз и стать хорошим диагностом, если не обследовать день за днем десятки и сотни пациентов. Уж чего-чего, а пациентов у участковых терапевтов всегда в избытке.




Прием терапевта в поликлинике: как извлечь максимум пользы


Как человек, которому доводилось носить белый халат и работать в поликлинике, дам несколько советов, которые помогут наладить контакт с терапевтом и оптимизировать скудное время консультации.


  1. По возможности записывайтесь к терапевту ближе к началу приема. Во-первых, так меньше шансов просидеть в очереди (ведь она накапливается за счет затянувшихся консультаций и больных, просочившихся в кабинет, чтобы "только спросить"). Во-вторых, доктор будет менее уставшим, а значит, более внимательным.

  2. Продумайте одежду и обувь, чтобы не тратить много времени на раздевание и одевание. Это кажется чепухой, но расстегивание пуговиц на рубашке, разматывание шарфиков, развязывание завязок и прочие волнующие действия отнимают драгоценные минуты, которые полезнее провести в общении с доктором.

  3. Заранее подготовьте все необходимые документы: разыщите в регистратуре карточку (если в вашей поликлинике медсестры не распределяют их по кабинетам перед приемом); если планируете показывать доктору какие-то анализы, разложите в порядке важности, а в идеале — уложите в скоросшиватель с файлами.

  4. Решите, на что именно будете жаловаться. Звучит досадно, но, скорее всего, доктор не успеет решить все ваши проблемы со здоровьем за одну короткую консультацию. Все второстепенные вопросы ("А вот у меня еще ухо болит с прошлой зимы, я его лечил у вашего коллеги, не помогло") отложите до конца встречи или до следующего визита.

Да, по канонам пропедевтики внутренних болезней — раздела медицины, посвященного обследованию больного, — врач должен узнать обо всех жалобах больного и самостоятельно решить, какие из них значимые, а какие — нет. Но мы в обычной поликлинике, здесь рассчитывать на обстоятельную консультацию, увы, не приходится. Поэтому определитесь с целью визита заранее и, как только врач оторвет глаза от груды бумаг и вымолвит традиционное: "На что жалуетесь?" — сразу четко и максимально коротко отвечайте на его вопрос.



  1. Если вы сто лет не были в поликлинике или вообще впервые оказались у этого врача, будьте готовы к сбору анамнеза, то есть к рассказу о себе. Но это не значит, что нужно перечислять все болезни и подробности своей биографии с рождения до сегодняшнего дня, это слишком долго и едва ли в должной мере ценно для постановки диагноза. Будьте готовы быстро вспомнить про хронические заболевания и перенесенные операции, наследственную предрасположенность к тем или иным болячкам, дату последней консультации с врачом (если вы прежде уже лечили то, с чем пришли к доктору).

  2. Хорошая идея — взять с собой диктофон или воспользоваться этой функцией в телефоне. Конечно, нужно вежливо уточнить у доктора, не против ли он, если вы запишете его рекомендации в аудиоформате. Кстати, есть некоторый шанс, что такое действие мобилизует врача и станет стимулом подробнее и аккуратнее формулировать свои предписания. Например, не выписывать вам биологически активные добавки (БАДы) в дополнение к фармацевтическим препаратам: они не входят в стандарты оказания медицинской помощи в России и в подавляющем большинстве случаев не обладают доказанной эффективностью в лечении заболеваний.

  3. Не стесняйтесь задавать врачу вопросы, даже если вам они кажутся глупыми. Как принимать таблетки, которые назначили пить "трижды в день перед едой", если вы никогда не завтракаете, а только обедаете и ужинаете? Как записаться на обследование, если результат нужен на следующей неделе, а специалист в отпуске? Что предпринять, если вам внезапно станет плохо? (Например, если вы обратились в поликлинику из-за проблем с сердцем.) Терапевт может попросту забыть в суете плотного рабочего графика рассказать вам что-то важное, а спросить потом будет не у кого. Можете делать пометки в блокноте прямо в процессе разговора, чтобы не растеряться, когда врач даст понять, что консультация окончена.

  4. Если вам предстоит снова вернуться к врачу в ближайшие дни (например, чтобы закрыть больничный лист), попросите выдать вам талончик прямо в кабинете. Тогда у вас получится записаться на удобное время, а также исключить ситуацию, когда талонов на нужное число в регистратуре не окажется.

  5. И еще один важный лайфхак: запомните, как зовут ваших врача и медсестру, и всегда начинайте общение именно с личного обращения по имени-отчеству. Казалось бы, это сущий пустяк, но, по некоторым данным, 68% пациентов упускают эту опцию. Обращение по имени-отчеству обладает волшебным свойством: превращает вас из случайного пациента в пациента знакомого. Наверное, этот прием работает именно потому, что большинство пациентов им не пользуются и между ними и медиками сохраняется безликая дистанция. Здоровайтесь с врачом и медсестрой по имени-отчеству при случайной встрече в коридоре поликлиники и при телефонном разговоре — это приятно, это запоминается, это выделяет вас среди других пациентов и однажды может сослужить вам хорошую службу.

Понимаю скепсис тех читателей, которые испытывают к поликлиникам устойчивую антипатию: сложно поверить, что визит в государственное учреждение может быть если не комфортным, то хотя бы не унизительным. Однако все потихоньку меняется: сейчас даже в небольших городах есть возможность записаться к врачу через интернет, федеральное и региональное финансирование часто позволяет закупать в кабинеты новое диагностическое оборудование.


Все реже встречаются убогие советские интерьеры и откровенное хамство со стороны сотрудников регистратуры: руководство многих больниц ведет контроль качества обслуживания и открыто к замечаниям и предложениям пациентов. Если сомневаетесь, попробуйте ради интереса как-нибудь сходить на диспансеризацию (бесплатный медосмотр, положенный каждому владельцу полиса ОМС раз в три года или даже чаще).


И если выяснится, что в поликлинике все по-прежнему беспросветно, доставайте кошелек и идите на платную консультацию к частникам.



Авторская статья

Похожие новости


Оставить свои восхищения

Гороскоп дня, для нас любимых

Гороскоп дня, для нас любимых


ДОБАВИТЬ БАННЕР
Читайте также
Леди в красном: Катя Осадчая на благотворительном Венском бале - «Я как Звезда»
Звездный стиль.
Леди в красном: Катя Осадчая на благотворительном Венском бале - «Я как Звезда»
Автор хитов Бузовой рассекретил сумму своих гонораров - «Красота»
Звездный стиль. / Я и Красота.
Автор хитов Бузовой рассекретил сумму своих гонораров - «Красота»
Фарингит и его осложнения - «Красота и здоровье»
Я и Красота.
Фарингит и его осложнения - «Красота и здоровье»
Поклонники не поверили Малышевой - «Красота»
Звездный стиль. / Я и Красота.
Поклонники не поверили Малышевой - «Красота»
Балинская жалуется на хирургов - «Красота»
СТАТЬИ / Звездный стиль. / Я и Красота.
Балинская жалуется на хирургов - «Красота»
Секреты гостиничных номеров, о которых вам не расскажет портье - «Красота»
Звездный стиль. / Досуг и хобби. / Секреты красоты. / С чем носить. / Видео. / Я и Красота.
Секреты гостиничных номеров, о которых вам не расскажет портье - «Красота»
5 врачей, которых нужно посещать раз в полгода - «Красота»
Я и Красота.
5 врачей, которых нужно посещать раз в полгода - «Красота»
Как сделать квартплату меньше - «Красота»
Новинки. / Секреты красоты. / С чем носить. / Я и Красота.
Как сделать квартплату меньше - «Красота»
Как не переплачивать в аптеке - «Здоровье»
Я Женщина - Разное
Как не переплачивать в аптеке - «Здоровье»
Как лечат в Англии: реальные истории россиянок - «Про жизнь»
Я Женщина - Разное
Как лечат в Англии: реальные истории россиянок - «Про жизнь»
Сколько в России детей с аутизмом? Первое исследование - «Здоровье»
Сколько в России детей с аутизмом? Первое исследование - «Здоровье»
Недоношенный ребенок: в реанимации и после. Что может мама - «Новорожденный»
Недоношенный ребенок: в реанимации и после. Что может мама - «Новорожденный»